Фокинская городская больница им. В. И. Гедройц внедряет новую модель медицинской организации

---

В рамках нацпроекта «Здравоохранение» в работу поликлиник внедряют новую модель медицинской организации, которая должна в корне преобразить медицину и сделать её удобной для пациента. Как сообщают «Брянские новости», в этом году в ...

В рамках нацпроекта «Здравоохранение» в работу поликлиник внедряют новую модель медицинской организации, которая должна в корне преобразить медицину и сделать её удобной для пациента.

Как сообщают «Брянские новости», в этом году в проекте участвует Фокинская городская больница им. В. И. Гедройц. Взялись за создание бережливой поликлиники сотрудники с энтузиазмом. Подготовительный этап возглавила заместитель главного врача по медицинской части Марина Джуринская. Сначала создали рабочие группы и паспорта проектов, проанализировали текущее состояние дел.

По результатам стало понятно, что необходимо менять работу регистратуры, прививочного кабинета, систему записи на проведение диагностических исследований и многое другое. По словам главврача больницы Елены Моисеенковой, для этого необходимо всюду создать «зеленый коридор» пациентам и таким образом повысить качество оказания медицинских услуг.

Для удобства пациентов намечалось сократить время ожидания записи в регистратуре и очереди у кабинета врача, а увеличить время общения доктора с пациентом на приеме. Роль управления потоками отвели навигации, то есть наглядным подсказкам, как быстро сориентироваться в поликлинике.

Теперь налажена предварительная запись на прием к врачу через интернет, инфомат, по телефону, от врача к врачу и при очном обращении в регистратуру. В регистратуре имеется электронное табло с информацией для пациентов о расписании врачей и диагностических служб. А в коридорах ожидания развешаны информационные стенды, установлено достаточное количество мест для сидения, кулер с горячей и холодной водой и одноразовыми стаканчиками. К сожалению, из-за недостатка места не удается развернуть открытую регистратуру.

Елена Моисеенкова рассказала, что четыре регистратора прошли профессиональное обучение по специальности «Медицинский регистратор» и подготовку по бесконфликтному поведению.

Лидеры проектов, заведующая поликлиникой врач-терапевт Ольга Рыжова и старшая медицинская сестра поликлиники Елена Митрохина, готовятся пройти обучение в региональном центре организации первичной медико-санитарной помощи Брянской области.

Бесспорно, перестраиваться было непросто. Из выбранных коллективом проектов уже выполнен проект «Оптимизация системы записи на проведение ЭХО-КГ». На стадии завершения проект по работе в регистратуре.

− Бережливая поликлиника прежде всего, как мы понимаем, должна сберегать время пациентов, − говорит Елена Моисеенкова.

Основное внимание уделено предварительной записи на прием и на проведение приема строго по времени.

Записавшись на прием онлайн пациенты приходят к назначенному времени и минимально контактируют друг с другом, что особо важно в условиях пандемии. Люди получают теперь больше информации, в том числе через сайт.

Новая модель медицинской организации, которая внедряется в Фокинской городской больнице, позволяет создать условия для комфортного пребывания в учреждении, разделяет поток больных и здоровых пациентов, увеличивает время приема одного пациента. В приоритете и профилактика хронических заболеваний.