О порядке рассмотрения обращений граждан

---

Федеральным законом № 355-ФЗ от 27.11 2017 г. внесены изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 года 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». С 8 декабря 2017 года ответ на электронное обращение, уведомление ...

Федеральным законом № 355-ФЗ от 27.11 2017 г. внесены изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 года 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

С 8 декабря 2017 года ответ на электронное обращение, уведомление о переадресации обращения будут направляться только по адресу электронной почты.
Ранее, в соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», направлять ответ на электронное обращение можно было как по электронной почте, так и по почтовому адресу.
Кроме того, государственный орган или орган местного самоуправления, получивший обращение с предложением, заявлением или жалобой, затрагивающее интересы неопределенного круга лиц, вправе разместить ответ на своем официальном сайте.
В частности, на обжалование судебного решения, вынесенного в отношении неопределенного круга лиц, в том числе с разъяснением порядка его обжалования.
Поступившее в государственный орган письменное обращение с вопросом, ответ на который уже был размещен на его официальном сайте, заявителю направляется ответ с указанием электронного адреса, по которому можно будет ознакомиться с ответом.
Вышеуказанным законом введено правило, согласно которому если текст письменного обращения не позволяет определить его суть, то ответ на такое обращение не дается, и оно не направляется на рассмотрение в госорган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией. Об этом решении в течение 7 дней со дня регистрации обращения будет сообщено заявителю.