Брянский коронавирусный контакт-центр работает 24 часа в сутки
Все поступающие сюда звонки анализируются и итоги работы передаются в департамент для дальнейшего реагирования.
Мы уже писали ранее, что в Брянской области начал свою работу единый телефонный номер по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией. Так, позвонив по номеру 122, человек будет соединён с региональным колл-центром, который предоставит необходимую информацию.
Контакт-центр оборудован на базе городской поликлиники №1 в Бежицком районе. Как сообщает «БрянскToday», на данный момент на горячую линию уже поступило более 500 звонков. Однако, не все они связаны с COVID-19.
В региональном департаменте здравоохранения рассказали, что вопросы граждан в большей степени связаны с организационными моментами — куда позвонить, как вызвать на дом врача, как записаться на приём, где получить лекарства.
В настоящее время звонки принимают 5-7 специалистов. Но уже со следующей недели будут работать 15 операторов и дежурный врач.
