В рамках нацпроекта «Здравоохранение» в работу поликлиник внедряют новую модель медицинской организации, которая должна в корне преобразить медицину и сделать её удобной для пациента.
Как сообщают «Брянские новости», в этом году в проекте участвует Фокинская городская больница им. В. И. Гедройц. Взялись за создание бережливой поликлиники сотрудники с энтузиазмом. Подготовительный этап возглавила заместитель главного врача по медицинской части Марина Джуринская. Сначала создали рабочие группы и паспорта проектов, проанализировали текущее состояние дел.
По результатам стало понятно, что необходимо менять работу регистратуры, прививочного кабинета, систему записи на проведение диагностических исследований и многое другое. По словам главврача больницы Елены Моисеенковой, для этого необходимо всюду создать «зеленый коридор» пациентам и таким образом повысить качество оказания медицинских услуг.
Для удобства пациентов намечалось сократить время ожидания записи в регистратуре и очереди у кабинета врача, а увеличить время общения доктора с пациентом на приеме. Роль управления потоками отвели навигации, то есть наглядным подсказкам, как быстро сориентироваться в поликлинике.
Теперь налажена предварительная запись на прием к врачу через интернет, инфомат, по телефону, от врача к врачу и при очном обращении в регистратуру. В регистратуре имеется электронное табло с информацией для пациентов о расписании врачей и диагностических служб. А в коридорах ожидания развешаны информационные стенды, установлено достаточное количество мест для сидения, кулер с горячей и холодной водой и одноразовыми стаканчиками. К сожалению, из-за недостатка места не удается развернуть открытую регистратуру.
Елена Моисеенкова рассказала, что четыре регистратора прошли профессиональное обучение по специальности «Медицинский регистратор» и подготовку по бесконфликтному поведению.
Лидеры проектов, заведующая поликлиникой врач-терапевт Ольга Рыжова и старшая медицинская сестра поликлиники Елена Митрохина, готовятся пройти обучение в региональном центре организации первичной медико-санитарной помощи Брянской области.
Бесспорно, перестраиваться было непросто. Из выбранных коллективом проектов уже выполнен проект «Оптимизация системы записи на проведение ЭХО-КГ». На стадии завершения проект по работе в регистратуре.
− Бережливая поликлиника прежде всего, как мы понимаем, должна сберегать время пациентов, − говорит Елена Моисеенкова.
Основное внимание уделено предварительной записи на прием и на проведение приема строго по времени.
Записавшись на прием онлайн пациенты приходят к назначенному времени и минимально контактируют друг с другом, что особо важно в условиях пандемии. Люди получают теперь больше информации, в том числе через сайт.
Новая модель медицинской организации, которая внедряется в Фокинской городской больнице, позволяет создать условия для комфортного пребывания в учреждении, разделяет поток больных и здоровых пациентов, увеличивает время приема одного пациента. В приоритете и профилактика хронических заболеваний.
Пункт отбора на военную службу по контракту г. Брянска приглашает на службу в Вооруженные силы ...
Преподаватели и сотрудники передали в штаб «ZаНашихКарачев» Брянской области продукты ...
В работе форума принимает участие представительная делегация Брянской области, в состав которой ...
Глава региона побывал на строительной площадке спортивно-оздоровительного комплекса. Объект ...
Как сообщает пресс-служба БОСПК, медикаменты были переданы на безвозмездной основе. Передача ...
В рамках мероприятия свой первый и самый важный документ — паспорт гражданина Российской ...
