На Брянщине в канун пятой волны коронавирусной инфекции в региональном колл-центре было решено увеличить резерв консультантов в два раза. Для этого к работе были привлечены студенты-медики Брянского базового медколледжа.
Как сообщает «Брянская губерния», два года назад в пик пандемии в каждой поликлинике Брянской области организовали горячую линию для помощи пациентам по телефону. Но вскоре стало ясно, что этого явно недостаточно, поэтому в области был создан единый call-центр 122.
Он круглосуточно принимал телефонные звонки и отвечал на все вопросы по оказанию медицинской помощи, в том числе и лекарственному обеспечению. Прежний номер горячей линии (4832) 74-54-11 с 1 января наступившего года выведен из эксплуатации.
Специалисты регионального колл-центра круглосуточно работают на базе первой городской поликлиники, но при этом быстро и качественно ведут пациентов со всего региона.
Основная задача студентов-добровольцев — выслушать звонившего, грамотно оформить заявку и переправить в нужное медучреждение. В более сложных вопросах им помогают профессиональные консультанты.
Поэтому, если вы не можете дозвониться в поликлинику, то работники колл-центра 122 помогут вам оформить заявку на вакцинирование. А если пациент не имеет возможности дойти лично до учреждения (инвалид, или пожилой человек), бригада приедет к нему на дом по предварительной договорённости.
https://youtu.be/UCWOVqRogjc
Педагогам страны в рамках мероприятий Года единства народов России станут доступны материалы ...
В преддверии главного майского праздника проверить свои знания о Великой Отечественной войне ...
В ближайшие годы брать деньги в долг станет безопаснее: появились новые законы, которые защитят ...
Стартовала заявочная кампания на второй поток программы «Команда России», организованный ...
Военнослужащие и сотрудники Управления Росгвардии по Брянской области приняли участие в ...
Завтра, 25 апреля, Брянская область вместе со всей страной выйдет на масштабный Всероссийский ...
