На Брянщине в канун пятой волны коронавирусной инфекции в региональном колл-центре было решено увеличить резерв консультантов в два раза. Для этого к работе были привлечены студенты-медики Брянского базового медколледжа.
Как сообщает «Брянская губерния», два года назад в пик пандемии в каждой поликлинике Брянской области организовали горячую линию для помощи пациентам по телефону. Но вскоре стало ясно, что этого явно недостаточно, поэтому в области был создан единый call-центр 122.
Он круглосуточно принимал телефонные звонки и отвечал на все вопросы по оказанию медицинской помощи, в том числе и лекарственному обеспечению. Прежний номер горячей линии (4832) 74-54-11 с 1 января наступившего года выведен из эксплуатации.
Специалисты регионального колл-центра круглосуточно работают на базе первой городской поликлиники, но при этом быстро и качественно ведут пациентов со всего региона.
Основная задача студентов-добровольцев — выслушать звонившего, грамотно оформить заявку и переправить в нужное медучреждение. В более сложных вопросах им помогают профессиональные консультанты.
Поэтому, если вы не можете дозвониться в поликлинику, то работники колл-центра 122 помогут вам оформить заявку на вакцинирование. А если пациент не имеет возможности дойти лично до учреждения (инвалид, или пожилой человек), бригада приедет к нему на дом по предварительной договорённости.
https://youtu.be/UCWOVqRogjc
Преподаватели и сотрудники передали в штаб «ZаНашихКарачев» Брянской области продукты ...
В работе форума принимает участие представительная делегация Брянской области, в состав которой ...
Глава региона побывал на строительной площадке спортивно-оздоровительного комплекса. Объект ...
Как сообщает пресс-служба БОСПК, медикаменты были переданы на безвозмездной основе. Передача ...
В рамках мероприятия свой первый и самый важный документ — паспорт гражданина Российской ...
Вице-премьер Марат Хуснуллин провел заседание президиума правительственной комиссии по ...
