С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.
Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр ? это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.
Источник: Отделение Социального фонда России по Брянской области
Случайные люди в этой сфере не задерживаются, так как эта профессия требует любви, сострадания ...
Праздник отметили на стадионе «Динамо». Традиционно он объединил любителей активного образа ...
В весенне-летний период прошлого года были проведены работы по благоустройству дворовых ...
С 24 по 29 июня в городе Красноярск пройдёт XXXIV Всероссийский фестиваль «Российская ...
С января по май текущего года на Брянщине введено в эксплуатацию 218,55 тысячи квадратных ...
Брянское приграничное село Понуровка Стародубского муниципального округа, где непростая, но ...
