Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Сегодня, 30 мая, его посетил в ходе инспектирования строящихся объектов инфраструктуры врио ...
Региональное отделение партии «Единая Россия» осуществляет помощь брянскому филиалу ...
В Брянске готовится к открытию новый дом для будущих медиков – студентов филиала Сеченовского ...
Сегодня, 30 мая, врио губернатора Брянской области Егор Ковальчук провёл рабочий выезд по ...
В ходе отчетно-программного форума «Есть результат!» врио Губернатора Брянской области Егор ...
Глава Брянщины Егор Ковальчук поздравил брянского спортсмена Александра Горохова с ...
