Брянцы могут записаться в МФЦ через мессенджер MAX

---

Жители Брянской области могут воспользоваться чат-ботом многофункционального центра в мессенджере MAX.

Внедрение таких удобных для жителей сервисов осуществляется в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», сообщает РИА «Стрела». Данные инструменты делают жизнь россиян удобнее, а также помогают защищать свои личные данные от мошеннических схем.

Теперь для решения разных вопросов жителям не нужно звонить в контакт-центр или посещать офисы, а достаточно зайти в приложение чат-бота МФЦ. Здесь можно следить за статусом поданных заявлений и обращений, записываться на прием в удобный офис или отменить запись, а также получить любую справочную информацию. Для участников СВО и членов их семей есть специальный навигатор.

Цель внедрения чат-бота МФЦ — сократить нагрузку на операторов контакт-центров и офисы. Чтобы подключить сервис, достаточно перейти по ссылке.