Брянский ЦУР один из лидеров в стране по обработке обращений
С конца ноября прошлого года на территории Брянкой области по поручению президента России Владимира Путина начал работу Центр управления регионом (ЦУР), который обеспечивает эффективную связь между органами власти и жителями региона для быстрого разрешения обращений.
Как сообщает «Брянск Today», специалисты ЦУР координируют работу по сбору, мониторингу и обработке сообщений, жалоб и предложений, поступающих от жителей Брянщины из различных источников.
По итогам января эксперты составили рейтинг субъектов по обработке обращений в системе «Инцидент Менеджмент», по результатам которого ЦУР Брянской области стал одним из лидеров в России. Отметим, что под обработкой обращений имеют ввиду первичную реакцию (ответ заявителю) на сообщение пользователя в социальных сетях.
Работа ЦУР на Брянщине помогла ускорить решение многих волнующих граждан вопросов, которые касались безопасности пешеходов, деятельности управляющих компаний и многих других.
